Preguntas frecuentes sobre hoteles

Haga clic en los enlaces a los temas para encontar rápidamente la ayuda que necesita.

• ¿Está garantizada la atención médica en todos los hoteles cubanos?
• ¿Hay alguna política de cancelación para los hoteles Recomendados?
• ¿Puedo realizar mi reserva en cualquier momento antes de viajar?
• ¿Puedo reservar un hotel por teléfono?
• ¿Qué significa OR en la información de tarifa de algunos hoteles?
• ¿Qué son los hoteles Recomendados?

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¿Está garantizada la atención médica en todos los hoteles cubanos?

Más del 95 % de los hoteles cuentan con un médico que garantiza la atención primaria del paciente. Existen, además, ocho clínicas internacionales -para tratamientos que exigen más cuidados- en Pinar del Río, Varadero, Cienfuegos, Trinidad, Cayo Coco, Santa Lucía, Guardalavaca y Santiago de Cuba.

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¿Hay alguna política de cancelación para los hoteles Recomendados?

Los hoteles Recomendados requieren que Usted pague dentro de los próximos 7 días después de confirmada su reserva. Por favor, vea nuestra Política de Cancelación en las Condiciones Generales.

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¿Puedo realizar mi reserva en cualquier momento antes de viajar?

Las reservas deben ser realizadas al menos con 30 días de antelación. No obstante, también aceptamos reservas de última hora.

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¿Puedo reservar un hotel por teléfono?

Si, los ejecutivos de ventas están disponibles desde las 8:30AM - 5:30PM. Por favor, diríjase a la sección Contáctenos para obtener nuestro teléfono.

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¿Qué significa OR en la información de tarifa de algunos hoteles?

Significa On Request e indica que las tarifas no están disponibles en nuestro sitio web en este momento. Se debe realizar la solicitud y estas se le harán llegar a su correo electrónico.

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¿Qué son los hoteles Recomendados?

Son los hoteles para los cuales se han negociado tarifas especiales para sus fechas de viaje. Estos aparecen en las páginas de resultados de las búsquedas.